Kaip mes tai darome?

Procesas iki paslaugos teikimo pradžios:

• įvertiname kliento lūkesčius dėl maitinimo, papildomų paslaugų ir procesą  organizuojančios įmonės;
• įvertiname įrengimų, būtinų maitinimui orlaiviuose, būklę ir galimybes, nustatome investicijų poreikį ir apimtis;
• remdamiesi pirmine informacija, teikiame komercinį pasiūlymą aviakompanijai. Šiame pasiūlyme atsispindi paslaugos teikimo eiga, sąlygos ir kainos;
• pasirašome sutartį su klientu;
• sudarome „skymeniu“, pristatome aviakompanijai;
• sudarome „skyshop“ asortimentą ir papildomų paslaugų sąrašą, pristatome aviakompanijai;
• kartu su aviakompanijos atsakingais asmenimis supažindiname aviakompanijos personalą su paslaugų teikimo tvarka, „skymeniu“, „skyshop“ ir papildomomis paslaugomis;
• suderinamas maisto tiekimo grafikas.

Procesas, pradėjus teikti maitinimo paslaugą:

• maistą gaminame „Myls aero“ patalpose;
• laikantis šiuolaikinės „Cook and Chill“ maisto gaminimo technologijos, paruoštas maistas itin greitai atvėsinamas specialioje įrangoje, supakuojamas, sudedamas į konkretiems orlaiviams pritaikytus vėžimėlius „trolius“ ir specialiu transportu pristatomas į orlaivį, kuriame, klientui užsisakius, regeneruojamas specialioje įrangoje ir keleiviui patiekiamas karštas;
• teikiame aukštos kokybės paslaugą – estetiškai patiektą, šviežią, kokybišką maistą ir patikimą pakuotę;
• reikiamas maisto kiekis lėktuve prieš kiekvieną reisą aptariamas atskirai;
• bendrovės kokybės skyrius nuolat vykdo paslaugos kokybės priežiūrą;
• už maitinimą klientai atsiskaito pagal sutartyje aptartą tvarką ir sąlygas;
• keleiviui lėktuve sudaroma galimybė atsiskaityti mokėjimo kortelėmis MASTERCARD,  litais ir eurais.

Teikdami maitinimo paslaugą orlaiviuose, ypatingą dėmesį skiriame keleivių poreikiams, todėl, mūsų darbuotojai nuolat glaudžiai bendradarbiauja su klientais, skrydžių kompanijomis, formuodami patiekalų, gėrimų ir kitų prekių, parduodamų skrydžio metu, asortimentą.
Avialinijų keleivių maitinimo paslauga „Myls aero“ teikiama visų skrydžio klasių keleiviams. Be įprastinių maisto rinkinių keleiviams siūloma įvairių specialių, individualius poreikius atitinkančių patiekalų, pavyzdžiui, „Myls aero“ suteikia galimybę avialinijų keleiviams pasirinkti specialaus maisto vegetarams ir vaikams.